Vídeo porteiro IVR 1010

    1.Pedido incompleto/ Produto incorreto.

prazo

• 07 Dias corridos a partir do recebimento do produto

Condições

Produto deve estar sem uso;

Em sua embalagem original;

A embalagem não deve estar em más condições sendo, rasgada ou suja;

Acompanhado de todos os acessórios recebidos e a respectiva nota fiscal de compra;

Você poderá optar por:

Devolver o produto e receber o dinheiro de volta;

Trocar pelo produto que foi solicitado na efetivação da compra;

Trocar por produto do mesmo valor;

Pedir um vale troca para compra no site para usar posteriormente.

​​    2. Arrependimento/ Desistência/Insatisfação

prazo

• 7 dias corridos a partir do recebimento do produto Art. 49 § único CDC

Condições

O produto deve estar sem uso;

Em sua embalagem original;

Acompanhado de todos os acessórios recebidos, a respectiva nota fiscal de compra.

Você poderá optar por:

Devolver o produto e receber o dinheiro de volta;

Trocar por produto do mesmo valor;

Pedir um vale troca para compra no site para usar posteriormente.

​​    3. Tamanho ou cores diferentes

prazo

• 03 Dias corridos após o recebimento

Condições

O Produto deve estar sem uso;

Em sua embalagem original

Acompanhado de todos os acessórios recebidos e a respectiva nota fiscal de compra.

Você poderá optar por:

Produto do mesmo valor

Vale trocas

Reembolso/estorno

​​    4. Defeito de fabricação

prazo

• 90 dias corridos para defeitos aparentes e 90 dias a partir da detecção do problema para defeitos ocultos. Art. 26 § CDC.

Condições

O produto será analisado conforme regras do código de defesa do consumidor;

Não serão aceitas trocas nos seguintes casos:

Desgaste excessivo do produto;

Sinais de Danos causados por uso inadequado;

Sinais de perfuração por objetos pontiagudos e/ou cortantes

Reparados/colados/sinais de intervenção não autorizada;

Qualquer alteração que oculte as características originais, impossibilitando a constatação do possível defeito.

• Confirme seus dados antes de finalizar a compra, pois seu produto será entregue no endereço indicado na finalização da compra.​

• A contagem do prazo só se inicia após a confirmação de pagamento pela instituição financeira​

• Todas as informações referente ao seu pedido serão enviadas por e-mail, juntamente com o código de rastreio.​

• O envio poderá ser feito por empresa pública (correios) ou na ausência desse serviço poderá ser feita por empresa privada do mesmo setor.

1 Unidade: Video Porteiro 1010 HS Intelbras ( 1 módulo interno)