1.Pedido incompleto/ Produto incorreto.
prazo
Condições
Produto deve estar sem uso;
Em sua embalagem original;
A embalagem não deve estar em más condições sendo, rasgada ou suja;
Acompanhado de todos os acessórios recebidos e a respectiva nota fiscal de compra;
Você poderá optar por:
Devolver o produto e receber o dinheiro de volta;
Trocar pelo produto que foi solicitado na efetivação da compra;
Trocar por produto do mesmo valor;
Pedir um vale troca para compra no site para usar posteriormente.
2. Arrependimento/ Desistência/Insatisfação
prazo
Condições
O produto deve estar sem uso;
Em sua embalagem original;
Acompanhado de todos os acessórios recebidos, a respectiva nota fiscal de compra.
Você poderá optar por:
Devolver o produto e receber o dinheiro de volta;
Trocar por produto do mesmo valor;
Pedir um vale troca para compra no site para usar posteriormente.
3. Tamanho ou cores diferentes
prazo
Condições
O Produto deve estar sem uso;
Em sua embalagem original
Acompanhado de todos os acessórios recebidos e a respectiva nota fiscal de compra.
Você poderá optar por:
Produto do mesmo valor
Vale trocas
Reembolso/estorno
4. Defeito de fabricação
prazo
Condições
O produto será analisado conforme regras do código de defesa do consumidor;
Não serão aceitas trocas nos seguintes casos:
Desgaste excessivo do produto;
Sinais de Danos causados por uso inadequado;
Sinais de perfuração por objetos pontiagudos e/ou cortantes
Reparados/colados/sinais de intervenção não autorizada;
Qualquer alteração que oculte as características originais, impossibilitando a constatação do possível defeito.
